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Recherche De Bénévoles Association De Défense Des Consommateurs ...

Annonce association (Toulouse 31100) - Nous recherchons des bénévoles pouvant assurer, une demi journée par semaine minimum (c'est trois heures de 9 à 12 heures ou de 14 à 17 heures), l'accueil et la permanence téléphonique de nos bureaux à Toulouse.

L'association a pour but de rassembler les consommateurs en une force économique organisée, capable de faire valoir ses intérêts face aux producteurs, aux distributeurs et aux pouvoirs publics non respectueux de la législation.
Développer l'action consumériste reste la préoccupation principale et permanente de l'association.

Indépendante, ORGECO31 défend exclusivement les consommateurs dans n'importe quel domaine intéressant le droit de la consommation. Elle ne peut intervenir dans les litiges ne concernant que des professionnels.

L'association a deux modes d'intervention:

Information d'ordre général par téléphone sur la règlementation.

Permanence journalière selon horaires d'ouverture de l'association.

L'activité du bénévole consiste à répondre au téléphone, noter le problème rencontré par l'interlocuteur et l'inviter à prendre contact avec notre juriste, si celui-ci n'est pas là ou est déjà occupé. De plus quelques taches administratives (gestion de la trésorerie, établissement des fiches d'adhérents, etc.) pourront être proposées mais sans obligation. Il n'y a pas obligation de connaissances juridiques particulières.

La principale tache est d'assurer la permanence téléphonique et l'accueil des adhérents.

* Poste 1
Activité proposée : « Défense des consommateurs »
- Aide, support et tutorat des juristes stagiaires
- ccueil des adhérents (téléphone messagerie, bureau)
- Conseil, guidage, suivi des adhérents jusqu'à la clôture de leur dossier
Profil du bénévole : « Intéressé au droit à la consommation »
- Disponibilité d'au moins ½ journée par semaine
- Motivation sur tout problème relatif à la consommation
- Si « non juriste » maturité souhaitée
- Communication, écoute, relationnel
- Discrétion requise : obligation de respect du secret sur les adhérents.
- Esprit d'équipe indispensable

* Poste 2
Activité proposée : « Promotion de l'Association »
- Conception, développement et mise à jour du site et des plaquettes de communication
- Représentation de l'association aux manifestations de promotion
- Recherche de correspondants privilégiés sur tous les grands domaines de consommation (assurances, téléphonie, voyagistes, services publics, automobile, construction, logement etc.)
Profil du bénévole : « Spécialiste de la communication et des outils informatiques »
- Disponibilité d'au moins ½ journée par semaine
- Maitrise de l'outil informatique (Web, messagerie, Word, Excel,)
- Communication, relationnel

• Emploi et Services/Bénévolat
• Toulouse 31100

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